Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Chez Lunastra, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Axel Dudez, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Lunastra — 22 Boulevard Guérin, 13600 La Ciotat — contact@lunastra.fr.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et contenu de votre message.
- Prise de rendez-vous en ligne (via Cal.com), par téléphone ou par e-mail : les informations nécessaires à l’organisation de la séance (nom, adresse e-mail, téléphone, adresse en cas de soin à domicile, date et type de soin souhaité).
Nous ne vous demandons aucune donnée de santé via ce site. Si vous choisissez de nous signaler une information utile au bon déroulement d’un soin (contre-indication, grossesse, douleur…), elle est utilisée uniquement dans ce but et n’est pas conservée au-delà de ce qui est nécessaire.
Pourquoi nous utilisons vos données
- Répondre à vos demandes et vous recontacter ;
- Organiser et assurer le suivi de vos rendez-vous ;
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Ces traitements reposent sur votre demande (mesures précontractuelles), sur l’exécution de la prestation et sur nos obligations légales. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Lunastra. Elles sont hébergées par notre prestataire OVH SAS, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
Les réservations en ligne sont gérées par Cal.com, Inc., qui traite les informations saisies lors de la réservation pour notre compte. Cal.com peut héberger des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Cal.com.
Durée de conservation
- Messages envoyés via le formulaire : 3 ans à compter de notre dernier échange ;
- Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via ce même bandeau.
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à l’enregistrement de vos choix en matière de cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
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Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@lunastra.fr ; nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
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Sécurité
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